Algemene voorwaarden
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Nederlands | Ben Brick Attractions
Conceptversie: 3 oktober 2026
1. Identiteit en contact
Ben Brick Attractions, hierna «wij», «ons» of «de verkoper».
Juridische naam en rechtsvorm: Ben Brick Attractions.
Adres en correspondentieadres: Zagerijstraat 44, 2500 Lier, België.
Ondernemingsnummer: 1000.859.955.
Btw-identificatie en eventueel toepasselijk vrijstellingsregime: vrijstelling kleine onderneming.
E-mail: info@benbrickattractions.com.
Telefoon / WhatsApp: +32 486 97 49 95.
Website: www.benbrickattractions.com.
Vragen over een bestelling, levering, gebrek of klacht kunnen via deze contactgegevens worden gesteld.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen bij Ben Brick Attractions via onze website of rechtstreeks op afstand, met name van digitale bouwinstructies, onderdelenlijsten en stickerontwerpen, en voor uitdrukkelijk overeengekomen mozaïeken of andere maatwerkopdrachten. Fysieke goederen en ontwerpdiensten worden alleen geleverd wanneer dit in het aanbod of de offerte is vermeld.
De voorwaarden worden vóór de bestelling beschikbaar gesteld en kunnen worden opgeslagen. Individuele afspraken die wij uitdrukkelijk met u maken, gaan voor op deze algemene voorwaarden. Dwingende wettelijke rechten blijven steeds gelden. Een consument is een natuurlijke persoon die hoofdzakelijk buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit handelt; bepalingen die uitsluitend consumenten beschermen, gelden niet automatisch voor professionele aankopen.
Voor de app BRICKLOCATOR gelden afzonderlijke appvoorwaarden en een afzonderlijk privacybeleid. Deze websitevoorwaarden vervangen die documenten niet. Alleen de website bezoeken doet geen betaalverplichting ontstaan.
3. Ons aanbod en wat u aankoopt
Een als digitaal bouwplan aangeboden product bestaat uitsluitend uit de bestanden die bij het product zijn beschreven. Dit kan een bouwinstructie, onderdelenlijst en stickerdocument omvatten. LEGO-stenen, motoren, verlichting, gereedschap, een afgewerkt model en gedrukte stickers zijn niet inbegrepen, tenzij dat uitdrukkelijk is vermeld. Bewerkbare Studio-bestanden of andere bronbestanden zijn alleen inbegrepen wanneer dat is aangegeven.
Stickerontwerpen zijn bedoeld om zelf te printen op geschikt materiaal. Controleer vóór het afdrukken de opgegeven schaal, afmetingen en afdrukinstellingen. Benodigde onderdelen en hun beschikbaarheid of aankoopprijs bij derden maken geen deel uit van de prijs van een digitaal plan.
De productbeschrijving vermeldt de relevante inhoud, bestandsformaten, taal, technische vereisten, levering en gebruiksbeperkingen. Afbeeldingen en digitale renders verduidelijken het aanbod; alleen duidelijk als illustratief aangeduide elementen vallen buiten de levering. Deze bepaling beperkt niet uw recht op een product dat met de beschrijving en gerechtvaardigde verwachtingen overeenstemt.
4. Prijzen en betaling
Consumentenprijzen worden in euro weergegeven en omvatten alle toepasselijke belastingen. Eventuele verzendkosten, overeengekomen maatwerkkosten en andere toeslagen worden vóór de bestelling afzonderlijk meegedeeld. De totaalprijs die u aanvaardt, is bepalend. Extra prestaties of kosten worden niet zonder uw voorafgaand akkoord toegevoegd.
U betaalt via de betaalmethoden die in het bestelproces of de offerte worden aangeboden, waaronder PayPal wanneer beschikbaar. De betaalprovider kan eigen voorwaarden hanteren. Tenzij anders overeengekomen, wordt geleverd na succesvolle betaling, met inachtneming van artikel 10. Voor maatwerk vermeldt de offerte eventuele voorschotten en betaalmomenten.
Bij een kennelijke prijs- of publicatiefout nemen wij contact op om de situatie op te lossen. Wij verhogen de prijs van een bevestigde bestelling niet eenzijdig. Een gewijzigde bestelling vereist uw akkoord; uw wettelijke rechten blijven behouden.
5. Bestelling en bevestiging
Vóór het definitief bestellen kunt u de gekozen producten, uw contactgegevens en de totaalprijs controleren en fouten verbeteren. De laatste bestelhandeling vermeldt duidelijk dat u een betaalverplichting aangaat.
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden door een orderbevestiging of door uitvoering van de bestelling. Een louter technisch ontvangstbericht geldt alleen als aanvaarding wanneer dit er duidelijk uit blijkt. Voor maatwerk ontstaat de overeenkomst door uw aanvaarding van onze voldoende bepaalde offerte binnen de daarin genoemde geldigheidsduur.
Wij bezorgen u een bevestiging op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail, met de overeengekomen inhoud en prijs, de toepasselijke voorwaarden, de leveringsafspraken en de informatie over herroeping. Waar van toepassing bevat zij ook uw afzonderlijke toestemming voor vroege uitvoering en uw erkenning van het verlies van het herroepingsrecht.
U verstrekt correcte gegevens en meldt vergissingen zo snel mogelijk. Wij werken redelijkerwijs mee aan de correctie ervan. Een e-mailfout doet wettelijke rechten niet automatisch vervallen.
6. Levering en toegang tot digitale bestanden
De leveringswijze staat in het aanbod of de orderbevestiging: bijvoorbeeld een downloadlink, levering per e-mail, een gedeelde Dropbox-map of toegang via Rebrickable wanneer daar is gekocht. U hoeft geen Dropbox-account aan te maken, tenzij die vereiste vooraf uitdrukkelijk is vermeld.
Wij leveren zonder onnodige vertraging na het sluiten van de overeenkomst en het vervullen van de vooraf meegedeelde betaalvoorwaarden, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Levering binnen de herroepingstermijn gebeurt volgens artikel 10. Een uitdrukkelijk overeengekomen leveringsdatum blijft gelden.
Een geschikte internetverbinding, voldoende opslagruimte en software voor het aangeboden bestandsformaat zijn nodig. Voor PDF-bestanden is een PDF-lezer nodig; voor andere formaten vermelden wij relevante aanvullende vereisten vóór de aankoop. Eventuele beperkingen van de downloadtermijn of het aantal downloads worden eveneens vooraf meegedeeld.
Ontbreekt een bestand of werkt een link niet, contacteer ons met uw bestelgegevens. Wij zorgen voor de overeengekomen toegang of een passende oplossing. Een storing bij een door ons gebruikte dienst ontslaat ons niet automatisch van onze leveringsverplichtingen. Bewaar een eigen reservekopie; dit beperkt uw wettelijke rechten niet en houdt geen onbeperkte online-opslagdienst in.
7. Gebruiksrecht en bescherming van ontwerpen
Voor zover wij daartoe gerechtigd zijn, krijgt u na betaling een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde bestanden voor uw eigen, niet-commerciële bouwprojecten. U mag ze op eigen apparaten bewaren, een reservekopie maken, voor eigen gebruik afdrukken en het model voor eigen gebruik bouwen. Na een geldige aankoop hoeft u ons niet afzonderlijk over elke privébouw te informeren.
U mag eigen foto's van het gebouwde model delen. Wij stellen een vermelding van Ben Brick Attractions als ontwerper op prijs. Het delen van zulke foto's geeft geen toestemming om de bouwinstructies of andere gekochte bestanden openbaar te maken.
Behoudens wettelijke uitzonderingen of onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u de bestanden, downloadlinks, volledige bouwinstructies of stickerontwerpen niet doorverkopen, verspreiden, uploaden, publiceren of ter beschikking stellen van anderen. Evenmin mag u beschermde inhoud, ook in gewijzigde vorm, als uw eigen ontwerp aanbieden. Een drukker mag de strikt noodzakelijke bestanden uitsluitend voor uw toegestane privéafdrukken ontvangen en niet verder gebruiken of delen.
Commerciële productie op basis van onze beschermde ontwerpen, verkoop van daarmee vervaardigde modellen en commerciële verspreiding van onze bestanden vereisen een afzonderlijke schriftelijke afspraak, voor zover de wet ons toestaat die toestemming te verlangen. Deze bepaling beoogt geen rechten te beperken die dwingend uit de wet volgen, zoals toepasselijke uitputtingsregels.
Een aankoop draagt geen auteursrechten, merkrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten over. Rechten van derden blijven bij hun rechthebbenden. Voor een zakelijk besteld mozaïek gelden de uitdrukkelijk afgesproken gebruiksdoeleinden; daardoor wordt geen recht op verdere reproductie verleend.
8. Mozaïeken en andere maatwerkopdrachten
Bij maatwerk leggen wij vóór de opdracht schriftelijk vast wat wordt geleverd: bijvoorbeeld een digitaal ontwerp, een onderdelenpakket of een afgewerkt mozaïek. De offerte bepaalt onder meer de afmetingen, uitvoering, inbegrepen materialen en arbeid, prijs, eventuele voorschotten, correctierondes en verwachte leverings- of uitvoeringstermijn.
U controleert een ter goedkeuring voorgelegd ontwerp, in het bijzonder namen, teksten, afmetingen en de gekozen uitvoering. Wijzigingen na goedkeuring kunnen de prijs en planning beïnvloeden, maar worden alleen uitgevoerd nadat u over die gevolgen bent geïnformeerd en ermee instemt. Goedkeuring neemt onze verantwoordelijkheid voor eigen fouten of gebrekkige uitvoering niet weg.
Voor door u aangeleverde foto's, logo's of andere bestanden zorgt u dat het overeengekomen gebruik is toegestaan en dat eventuele noodzakelijke toestemming van rechthebbenden of afgebeelde personen is verkregen. U verleent ons uitsluitend de rechten die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. Publicatie van uw persoonlijke foto's of een herkenbaar persoonlijk maatwerkproject voor onze reclame wordt afzonderlijk met u afgestemd.
Voor annulering gelden de toepasselijke wettelijke regels en artikel 10. Buiten een wettelijk herroepings- of ontbindingsrecht zoeken wij bij annulering naar een redelijke regeling voor aantoonbaar verricht werk en niet-recupereerbare kosten, voor zover rechtmatig verschuldigd. Een voorschot wordt niet automatisch volledig ingehouden.
9. Levering van fysieke goederen
Dit artikel geldt alleen wanneer fysieke goederen zijn overeengekomen. Wij bevestigen de leveringswijze, het leveringsadres of de afhaling, de kosten en de termijn vóór de bestelling. Zonder andere afspraak leveren wij aan consumenten uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Voor maatwerk kan vooraf een langere termijn worden overeengekomen.
Bij vertraging informeren wij u. Waar de wet dit vereist, kunt u een redelijke aanvullende termijn geven en bij verdere niet-levering de overeenkomst ontbinden. Zo'n extra termijn is niet nodig wanneer wij levering weigeren of de overeengekomen datum essentieel is volgens de wettelijke voorwaarden.
Bij verzending aan een consument blijft het risico van verlies of beschadiging bij ons tot u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. De wettelijke uitzondering geldt wanneer u zelf een niet door ons aangeboden vervoerder inschakelt. Meld schade of ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk; uw wettelijke rechten vervallen niet enkel doordat u niet onmiddellijk bij ontvangst reageert.
10. Herroepingsrecht en terugbetaling voor consumenten
10.1 De gewone termijn
Bij een overeenkomst op afstand beschikt u in beginsel over 14 kalenderdagen om zonder opgave van reden te herroepen. Voor digitale inhoud zonder materiële drager en voor diensten begint de termijn de dag na het sluiten van de overeenkomst. Voor goederen begint hij de dag na ontvangst door u of uw aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder. Bij één bestelling van meerdere afzonderlijk geleverde goederen telt de ontvangst van het laatste goed. Wettelijke verlengingen en uitzonderingen blijven gelden.
10.2 Digitale downloads: afzonderlijke toestemming
Voor betaalde digitale inhoud zonder materiële drager vervalt het herroepingsrecht pas wanneer de levering is begonnen nadat u vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met levering binnen de herroepingstermijn, hebt erkend dat u daardoor het herroepingsrecht verliest en de wettelijk vereiste bevestiging op een duurzame gegevensdrager hebt ontvangen.
Alleen deze voorwaarden aanvaarden, betalen of een ontvangst bevestigen volstaat niet als afzonderlijke toestemming. Zonder geldige toestemming en erkenning stellen wij de digitale levering uit tot na de herroepingstermijn. Zijn de wettelijke voorwaarden voor verlies niet vervuld, dan blijft het herroepingsrecht bestaan. Ook na geldig verlies ervan behoudt u uw rechten bij een ontbrekend, beschadigd of niet-conform bestand.
10.3 Gepersonaliseerde goederen en diensten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor fysieke goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor u persoonlijk zijn bestemd, zoals een daadwerkelijk gepersonaliseerd mozaïek. Wij informeren u daarover vóór de bestelling. Deze uitzondering geldt niet automatisch voor elk artikel dat pas na bestelling wordt gemaakt, noch voor elk digitaal maatwerkbestand.
Voor een afzonderlijke ontwerpdienst die op uw uitdrukkelijk verzoek tijdens de herroepingstermijn begint, kunt u nog herroepen zolang de dienst niet volledig is uitgevoerd. Alleen wanneer aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvoorwaarden is voldaan, kan een evenredig bedrag voor het reeds uitgevoerde deel verschuldigd zijn. Bij volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht alleen na uw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning van dat gevolg. Voor digitale maatwerkbestanden gelden de regels van artikel 10.2.
10.4 Hoe u herroept
U kunt ons vóór het einde van de termijn een ondubbelzinnige verklaring bezorgen, bijvoorbeeld per e-mail of brief aan de gegevens in artikel 1. Het modelformulier onderaan is beschikbaar, maar niet verplicht. Tijdig verzenden van uw verklaring volstaat.
Voor via onze website gesloten overeenkomsten waarvoor nog een wettelijk herroepingsrecht geldt, kunt u ook de duidelijk aangeduide online herroepingsfunctie gebruiken. Daarmee kunt u de overeenkomst identificeren en uw herroeping bevestigen. Wij bevestigen de ontvangst van een via die functie ingediende herroeping onverwijld op een duurzame gegevensdrager, met vermelding van inhoud, datum en tijdstip.
10.5 Terugbetaling en retour
Na geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding terug, via hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk kosteloos met een andere methode instemt. Bij volledige herroeping van een goederenbestelling omvat dit de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering; de meerprijs van een door u gekozen duurdere levering hoeft niet te worden terugbetaald.
Goederen stuurt u zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmelding terug of geeft u aan ons af. Retourneer naar het adres in artikel 1, tenzij een ander adres met u is afgesproken. U draagt alleen de rechtstreekse retourkosten als wij u daar vóór de aankoop over hebben geïnformeerd. Bij goederen die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, delen wij vooraf de retourkosten of een redelijke raming mee. Bij een gebrek gelden de kosteloze wettelijke remedies van artikel 11.
Voor goederen mogen wij terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de goederen of bewijs van verzending, naargelang wat eerst gebeurt, tenzij wij aanbieden ze zelf af te halen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Voor digitale inhoud eisen wij geen fysieke retour; na rechtsgeldige beëindiging stopt u het verdere gebruik en delen ervan overeenkomstig de wet.
11. Wettelijke garantie en conformiteit
Wij leveren wat is overeengekomen en respecteren de wettelijke conformiteitsgarantie. Voor consumenten geldt bij eenmalig geleverde digitale inhoud in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering. Voor nieuwe fysieke goederen geldt eveneens in beginsel twee jaar. Voor doorlopend geleverde digitale inhoud of diensten gelden de wettelijke verplichtingen gedurende de overeengekomen leveringsperiode. Eventuele langere wettelijke bescherming blijft gelden.
Meld een probleem via artikel 1 en beschrijf het zo concreet mogelijk. Bij digitale inhoud heeft u recht op kosteloos conform maken binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast, tenzij dit onmogelijk of onevenredig is. Onder de wettelijke voorwaarden volgen een evenredige prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling. Bij goederen gelden de wettelijke rechten op kosteloze herstelling of vervanging en, waar toepasselijk, prijsvermindering of ontbinding.
Noodzakelijke conformiteits- en beveiligingsupdates worden geleverd en meegedeeld gedurende de wettelijk vereiste periode. Een aankoop omvat niet automatisch nieuwe, afzonderlijk aangeboden ontwerpen of uitbreidingen. Het vervallen van het herroepingsrecht beperkt de wettelijke garantie niet.
12. Gebruik, bouwveiligheid en ondersteuning
Volg de bouwinstructies en toepasselijke veiligheidsaanwijzingen, vooral bij kleine onderdelen, motoren, elektrische componenten en bewegende constructies. Beoordeel de geschiktheid voor de beoogde gebruiker en zorg voor passend toezicht op kinderen. Gebruik modellen alleen voor hun beschreven doel en neem algemene veiligheidsvoorschriften van onderdelenfabrikanten in acht.
Wij helpen bij vragen over geleverde bestanden, onduidelijke bouwstappen en mogelijke fouten. Individuele herontwerpen, hulp bij de aankoop van stenen of uitgebreide bouwbegeleiding zijn alleen inbegrepen wanneer dat is afgesproken. Wij rekenen extra ondersteuning niet aan zonder vooraf uw akkoord over de prijs te vragen.
13. Externe platforms, BRICKLOCATOR en merken
Bij een aankoop via Rebrickable gelden aanvullend de toepasselijke platformvoorwaarden en de daar vermelde levering. Als wij de verkoper zijn, blijven onze wettelijke verplichtingen tegenover u bestaan. Een betaal- of downloadplatform neemt die verplichtingen niet automatisch over.
Voor aankopen en abonnementen van BRICKLOCATOR via Google Play of de Apple App Store gelden de afzonderlijke appvoorwaarden en de relevante platformvoorwaarden. Een bouwplan aankopen geeft niet automatisch premiumtoegang tot BRICKLOCATOR, en omgekeerd.
Links naar andere ontwerpers, verkopers of websites zijn verwijzingen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de externe aanbieder uw contractspartij voor aankopen die u daar doet. Ben Brick Attractions is een onafhankelijke aanbieder en geen onderdeel van de LEGO Groep. LEGO en andere vermelde merknamen behoren toe aan hun respectieve rechthebbenden. Een verwijzing houdt op zichzelf geen sponsoring, goedkeuring of merklicentie in.
14. Aansprakelijkheid en overmacht
Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door het toepasselijke recht. Deze voorwaarden sluiten onze aansprakelijkheid niet uit voor bedrog, opzettelijke of grove fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt. Zij ontnemen u evenmin de wettelijke remedies bij niet-levering of niet-conformiteit.
Schade die uitsluitend het gevolg is van uw onjuist gebruik, ongeoorloofde wijzigingen of een omstandigheid die ons rechtens niet kan worden toegerekend, komt niet automatisch voor onze rekening. Dit beperkt onze verantwoordelijkheid voor eigen fouten, gebrekkige instructies of de uitvoering van onze overeenkomst niet.
Bij een omstandigheid die volgens de wet overmacht oplevert, informeren wij u en zoeken wij een passende oplossing. Een technisch probleem bij een leverancier is niet automatisch overmacht. Wanneer uitvoering definitief onmogelijk is, wordt het niet-uitgevoerde deel afgewikkeld volgens de wet en betalen wij terug wat daarvoor ten onrechte zou worden behouden.
15. Persoonsgegevens en privacy
Wij verwerken gegevens die nodig zijn voor offerteaanvragen, bestellingen, betaling, levering, ondersteuning, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Afhankelijk van de gebruikte verkoop- en leveringswijze kunnen daarvoor dienstverleners worden betrokken, zoals de websitebeheerder, betaalprovider, e-maildienst, Dropbox of Rebrickable.
Meer informatie over doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen en uw rechten hoort bij de afzonderlijke privacyverklaring voor de website en webshop. Het privacybeleid van BRICKLOCATOR beschrijft de app en vervangt die websiteverklaring niet. Het aanvaarden van deze voorwaarden geldt niet als algemene toestemming voor reclame, niet-noodzakelijke cookies of andere verwerkingen waarvoor afzonderlijke toestemming vereist is.
16. Klachten en buitengerechtelijke geschillenregeling
Stuur een klacht bij voorkeur naar info@benbrickattractions.com, met uw bestelreferentie en een beschrijving. Wij behandelen klachten binnen een redelijke termijn en informeren u wanneer meer onderzoek nodig is. Contact opnemen met ons beperkt geen wettelijke termijnen of rechtsmiddelen.
Bereiken wij geen oplossing, dan kan een consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, via contact@consumentenombudsdienst.be of www.consumentenombudsdienst.be. De dienst onderzoekt zijn bevoegdheid en kan zo nodig doorverwijzen. U behoudt steeds het recht om naar de bevoegde rechter te gaan. Bemiddeling wordt niet als verplichte voorafgaande stap opgelegd.
17. Toepasselijk recht en talen
Op overeenkomsten met ons is Belgisch recht van toepassing. Bent u consument met uw gewone verblijfplaats in een ander land, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de dwingende bescherming die u volgens het toepasselijke internationaal privaatrecht toekomt. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de wettelijke bevoegdheidsregels; er wordt geen exclusieve Belgische rechtbank opgelegd in strijd met consumentenrechten.
Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans. De versies zijn bedoeld om dezelfde inhoud weer te geven. De taal die voor uw bestelling is gebruikt of uitdrukkelijk met u is overeengekomen, geldt voor die overeenkomst. Een vertaalverschil wordt niet gebruikt om dwingende consumentenrechten te beperken; bij twijfel over een beding geldt de wettelijk voorgeschreven consumentvriendelijke uitleg.
18. Wijzigingen en behoud van rechten
Voor een bestelling geldt de versie die vóór het sluiten van de overeenkomst aan u is meegedeeld. Nieuwe voorwaarden gelden niet automatisch met terugwerkende kracht. Latere wijzigingen van een bestaande overeenkomst zijn alleen mogelijk wanneer de wet en de overeenkomst dit toelaten.
Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de andere bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan. Een ongeldig beding wordt niet automatisch vervangen door een voor u nadeliger bepaling.
Bijlage — Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u gebruik wilt maken van een toepasselijk herroepingsrecht. Een andere ondubbelzinnige verklaring is eveneens geldig. Een bestelnummer is nuttig, maar niet verplicht.
Aan: Ben Brick Attractions, Zagerijstraat 44, 2500 Lier, België; info@benbrickattractions.com.
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst of digitale inhoud (*) herroep/herroepen (*):
Product of dienst: ................................................................................
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ...........................................................
Bestelreferentie (optioneel): ..................................................................
Naam/namen consument(en): ................................................................
Adres consument(en): ..........................................................................
Datum: ................................................................................................
Handtekening consument(en), alleen bij indiening op papier: ........................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
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English | Ben Brick Attractions
Draft version: 3 October 2026
1. Identity and contact details
Ben Brick Attractions, referred to below as “we”, “us” or “the seller”.
Legal name and legal form: Ben Brick Attractions.
Business and correspondence address: Zagerijstraat 44, 2500 Lier, Belgium.
Belgian enterprise number: 1000.859.955.
VAT identification and any applicable exemption scheme: small business exemption.
Email: info@benbrickattractions.com.
Telephone / WhatsApp: +32 486 97 49 95.
Website: www.benbrickattractions.com.
Please use these contact details for questions concerning an order, delivery, defect or complaint.
2. Scope
These terms apply to orders placed with Ben Brick Attractions through our website or directly at a distance, particularly for digital building instructions, parts lists and sticker designs, and for expressly agreed mosaics or other custom projects. Physical goods and design services are supplied only when included in the offer or quotation.
These terms are made available before the order and can be saved. Individual arrangements expressly agreed between us take precedence over these general terms. Mandatory statutory rights always remain unaffected. A consumer is a natural person acting mainly outside their trade, business or profession; provisions protecting consumers do not automatically apply to business purchases.
The BRICKLOCATOR app has separate app terms and a separate privacy policy. These website terms do not replace those documents. Merely visiting the website does not create any payment obligation.
3. Our offer and what you purchase
A product offered as a digital building plan consists solely of the files described in its product listing. These may include building instructions, a parts list and a sticker document. LEGO bricks, motors, lighting, tools, a completed model and printed stickers are not included unless expressly stated. Editable Studio files or other source files are included only when specified.
Sticker designs are intended for you to print on suitable material. Before printing, check the stated scale, dimensions and print settings. The required parts, their availability and their purchase price from third parties are not included in the price of a digital plan.
The product description states the relevant content, file formats, language, technical requirements, delivery arrangements and usage restrictions. Images and digital renders illustrate the offer; only elements clearly identified as illustrative are excluded from delivery. This does not limit your right to a product matching its description and reasonable expectations.
4. Prices and payment
Consumer prices are displayed in euros and include all applicable taxes. Any delivery charges, agreed custom-work charges and other surcharges are disclosed separately before the order. The total price you accept is binding. Additional work or charges are not added without your prior agreement.
You pay using the methods offered at checkout or in the quotation, including PayPal when available. The payment provider may apply its own terms. Unless otherwise agreed, delivery follows successful payment, subject to Article 10. Quotations for custom work specify any deposits and payment stages.
If there is an obvious pricing or publication error, we contact you to resolve it. We do not unilaterally increase the price of a confirmed order. An amended order requires your agreement; your statutory rights remain unaffected.
5. Orders and confirmation
Before placing the final order, you can check the selected products, your contact details and the total price and correct errors. The final ordering action clearly indicates that you are assuming an obligation to pay.
The contract is concluded when we accept your order by an order confirmation or by fulfilling the order. A purely technical acknowledgement counts as acceptance only if it clearly states this. For custom work, the contract is concluded when you accept our sufficiently specific quotation within its stated validity period.
We provide confirmation on a durable medium, for example by email, setting out the agreed content and price, the applicable terms, delivery arrangements and withdrawal information. Where applicable, it also includes your separate consent to early performance and your acknowledgement of the loss of the right of withdrawal.
You provide accurate information and notify us of mistakes as soon as possible. We reasonably assist with corrections. An incorrect email address does not automatically extinguish statutory rights.
6. Delivery of and access to digital files
The delivery method is stated in the offer or order confirmation: for example a download link, email delivery, a shared Dropbox folder or access through Rebrickable for purchases made there. You do not need to create a Dropbox account unless this requirement was expressly disclosed beforehand.
We deliver without undue delay after the contract is concluded and the payment conditions disclosed beforehand have been met, unless a different period is agreed. Delivery during the withdrawal period is governed by Article 10. An expressly agreed delivery date remains binding.
You need a suitable internet connection, sufficient storage and software for the file format offered. PDF files require a PDF reader; for other formats, we disclose relevant additional requirements before purchase. Any limits on the download period or number of downloads are also disclosed beforehand.
If a file is missing or a link does not work, contact us with your order details. We provide the agreed access or an appropriate solution. Failure of a service we use does not automatically release us from our delivery obligations. Keep your own backup copy; this does not limit your statutory rights or create an unlimited online-storage service.
7. Licence and protection of designs
To the extent we are entitled to grant it, payment gives you a non-exclusive licence to use the delivered files for your own non-commercial building projects. You may store them on your own devices, keep a backup, print them for personal use and build the model for personal use. After a valid purchase, you do not have to notify us separately of each private build.
You may share your own photographs of the completed model. We appreciate credit to Ben Brick Attractions as the designer. Sharing such photographs does not authorise publication of the building instructions or other purchased files.
Unless permitted by law or by our prior written consent, you may not resell, distribute, upload, publish or make the files, download links, complete building instructions or sticker designs available to others. Nor may you offer protected content, including modified versions, as your own design. A printing service may receive only the files strictly necessary for your permitted personal prints and may not use or share them further.
Commercial production based on our protected designs, sales of models made using them and commercial distribution of our files require a separate written agreement, to the extent the law allows us to require such permission. This provision is not intended to restrict mandatory statutory rights, including applicable exhaustion-of-rights rules.
A purchase does not transfer copyright, trademark rights or other intellectual property rights. Third-party rights remain with their respective holders. A mosaic ordered for business purposes may be used for the purposes expressly agreed; this does not grant a right of further reproduction.
8. Mosaics and other custom projects
Before a custom project is ordered, we agree in writing what will be supplied: for example a digital design, a parts kit or a completed mosaic. The quotation specifies dimensions, execution, included materials and labour, price, any deposits, revision rounds and the expected delivery or performance period.
You check a design submitted for approval, particularly names, wording, dimensions and the chosen execution. Changes after approval may affect price and timing, but are made only after you have been informed of and agreed to those consequences. Approval does not remove our responsibility for our own errors or defective performance.
For photographs, logos or other files you supply, you ensure that the agreed use is permitted and that any necessary permission from rights holders or people depicted has been obtained. You grant us only the rights necessary to carry out the project. Publication of your personal photographs or an identifiable personal custom project for our advertising is agreed with you separately.
Cancellation is governed by the applicable statutory rules and Article 10. Outside a statutory right of withdrawal or termination, we seek a reasonable arrangement for demonstrably completed work and non-recoverable costs, to the extent lawfully payable. A deposit is not automatically retained in full.
9. Delivery of physical goods
This article applies only where physical goods have been agreed. We confirm the delivery method, delivery address or collection arrangements, charges and timing before the order. Unless otherwise agreed, we deliver to consumers within 30 days after the contract is concluded. A longer period may be agreed beforehand for custom work.
We inform you of delays. Where required by law, you may give us a reasonable additional period and terminate the contract if delivery still does not take place. No additional period is necessary where we refuse delivery or the agreed date is essential under the statutory conditions.
For shipments to a consumer, we bear the risk of loss or damage until you, or a third party you nominate other than the carrier, receives the goods. The statutory exception applies where you appoint a carrier not offered by us. Report damage or missing parts as soon as possible; your statutory rights do not lapse merely because you do not react immediately upon receipt.
10. Consumer right of withdrawal and refunds
10.1 The ordinary period
For a distance contract, you generally have 14 calendar days to withdraw without giving a reason. For digital content not supplied on a tangible medium and for services, the period starts on the day after the contract is concluded. For goods, it starts on the day after you or your nominated third party, other than the carrier, receives them. Where several goods in one order are delivered separately, receipt of the last item is relevant. Statutory extensions and exceptions remain applicable.
10.2 Digital downloads: separate consent
For paid digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal is lost only when supply has begun after you have given prior express consent to delivery during the withdrawal period, acknowledged that this causes you to lose that right and received the legally required confirmation on a durable medium.
Merely accepting these terms, paying or acknowledging receipt does not constitute separate consent. Without valid consent and acknowledgement, we postpone digital delivery until after the withdrawal period. If the statutory requirements for loss are not met, the right of withdrawal remains. Even after valid loss of that right, you retain your rights concerning missing, damaged or non-conforming files.
10.3 Personalised goods and services
The statutory right of withdrawal does not apply to physical goods made to your specifications or clearly personalised for you, such as a genuinely personalised mosaic. We inform you of this before the order. This exception does not automatically cover every item made only after ordering or every custom digital file.
For a separate design service beginning during the withdrawal period at your express request, you may still withdraw until the service has been fully performed. A proportionate amount for work already performed may be payable only if the statutory information and consent requirements have been met. Upon full performance, the right of withdrawal is lost only following your prior express consent and acknowledgement of that consequence. Custom digital files are governed by Article 10.2.
10.4 How to withdraw
You may send us an unequivocal statement before the period expires, for example by email or letter to the contact details in Article 1. The model form below is available but is not compulsory. Sending your statement in time is sufficient.
For contracts concluded through our website for which a statutory right of withdrawal still exists, you may also use the clearly labelled online withdrawal function. This allows you to identify the contract and confirm your withdrawal. We acknowledge receipt of a withdrawal submitted through that function without undue delay on a durable medium, specifying its content, date and time.
10.5 Refunds and returns
Following valid withdrawal, we reimburse the amounts due without undue delay and within 14 days after your notice, using the same payment method unless you expressly agree to a different, cost-free method. For withdrawal from an entire goods order, this includes the cost of our cheapest offered standard delivery; we need not refund the extra cost of a more expensive delivery option you selected.
Return or hand over goods to us without undue delay and within 14 days after notifying us of withdrawal. Use the address in Article 1 unless a different address is agreed with you. You bear the direct return costs only if we informed you before purchase. For goods that cannot normally be returned by post, we disclose the return costs or a reasonable estimate beforehand. For defects, the free statutory remedies in Article 11 apply.
For goods, we may withhold reimbursement until we receive the goods or evidence of dispatch, whichever occurs first, unless we offer to collect them. You are liable only for diminished value resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning. We do not require physical return of digital content; following valid termination, you must stop further use and sharing in accordance with the law.
11. Statutory guarantee and conformity
We supply what has been agreed and respect the statutory guarantee of conformity. For consumers, digital content supplied in a single transaction is generally covered by a two-year statutory guarantee from delivery. New physical goods are likewise generally covered for two years. For continuously supplied digital content or services, statutory obligations apply throughout the agreed supply period. Any longer statutory protection remains applicable.
Report problems using the details in Article 1 and describe them as specifically as possible. For digital content, you are entitled to have it brought into conformity free of charge, within a reasonable time and without significant inconvenience, unless this is impossible or disproportionate. Subject to the statutory conditions, a proportionate price reduction or termination and reimbursement are available. For goods, statutory rights to free repair or replacement and, where applicable, price reduction or termination apply.
Necessary conformity and security updates are supplied and notified for the legally required period. A purchase does not automatically include new, separately offered designs or extensions. Loss of the right of withdrawal does not restrict the statutory guarantee.
12. Use, building safety and support
Follow the building instructions and applicable safety guidance, particularly for small parts, motors, electrical components and moving structures. Assess suitability for the intended user and provide appropriate supervision of children. Use models only for their described purpose and follow general safety instructions provided by component manufacturers.
We assist with questions about delivered files, unclear building steps and potential errors. Individual redesigns, help with purchasing bricks or extensive building guidance are included only if agreed. We do not charge for additional support without first obtaining your agreement to the price.
13. External platforms, BRICKLOCATOR and trademarks
Purchases through Rebrickable are also subject to the applicable platform terms and the delivery arrangements stated there. Where we are the seller, our statutory obligations to you remain. A payment or download platform does not automatically assume those obligations.
Purchases and subscriptions for BRICKLOCATOR through Google Play or the Apple App Store are governed by the separate app terms and relevant platform terms. Purchasing a building plan does not automatically grant BRICKLOCATOR premium access, or vice versa.
Links to other designers, sellers or websites are referrals. Unless expressly agreed otherwise, the external provider is your contracting party for purchases made there. Ben Brick Attractions is an independent provider and is not part of the LEGO Group. LEGO and other mentioned trademarks belong to their respective rights holders. A reference does not in itself imply sponsorship, approval or a trademark licence.
14. Liability and force majeure
Our liability is determined by applicable law. These terms do not exclude liability for fraud, intentional wrongdoing or gross negligence, harm to life or physical integrity, or any other liability that cannot lawfully be restricted. Nor do they remove statutory remedies for non-delivery or non-conformity.
Damage caused solely by your misuse, unauthorised alterations or circumstances for which we are not legally responsible is not automatically borne by us. This does not limit our responsibility for our own errors, defective instructions or performance of our contract.
If circumstances qualify as force majeure under the law, we inform you and seek an appropriate solution. A supplier's technical problem is not automatically force majeure. If performance becomes permanently impossible, the unperformed part is settled in accordance with the law and we refund any amount that would otherwise be wrongfully retained for it.
15. Personal data and privacy
We process data necessary for quotation requests, orders, payment, delivery, support, security and legal obligations. Depending on the sales and delivery method used, service providers may be involved, such as the website operator, payment provider, email service, Dropbox or Rebrickable.
Further information about purposes, legal bases, recipients, retention periods and your rights belongs in the separate website and webshop privacy notice. BRICKLOCATOR's privacy policy concerns the app and does not replace that website notice. Accepting these terms does not constitute general consent to advertising, non-essential cookies or other processing requiring separate consent.
16. Complaints and out-of-court dispute resolution
Preferably send complaints to info@benbrickattractions.com with your order reference and a description. We handle complaints within a reasonable time and inform you if further investigation is necessary. Contacting us does not restrict any statutory time limits or remedies.
If we cannot resolve the matter, a consumer may contact the Belgian Consumer Ombudsman Service, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussels, at contact@consumentenombudsdienst.be or www.consumentenombudsdienst.be. The service assesses its jurisdiction and may refer the matter where appropriate. You always retain the right to bring proceedings before a competent court. Mediation is not imposed as a mandatory preliminary step.
17. Applicable law and languages
Contracts with us are governed by Belgian law. If you are a consumer habitually resident in another country, this choice of law does not deprive you of the mandatory protection available under the applicable rules of private international law. The competent court is determined by statutory jurisdiction rules; no exclusive Belgian court is imposed contrary to consumer rights.
These terms are available in Dutch, English and French. The versions are intended to have the same meaning. The language used for your order or expressly agreed with you applies to that contract. Translation differences are not used to limit mandatory consumer rights; doubts about a term are interpreted in the consumer's favour as required by law.
18. Amendments and preservation of rights
An order is governed by the version supplied to you before the contract was concluded. New terms do not automatically apply retrospectively. Later changes to an existing contract are possible only where permitted by the law and the contract.
If a provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions continue to apply insofar as the contract can survive without that provision. An invalid term is not automatically replaced by a provision less favourable to you.
Annex — Model withdrawal form
Complete and return this form only if you wish to exercise an applicable right of withdrawal. Another unequivocal statement is equally valid. An order number is helpful but not compulsory.
To: Ben Brick Attractions, Zagerijstraat 44, 2500 Lier, Belgium; info@benbrickattractions.com.
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the sale of the following goods (*) / supply of the following service or digital content (*):
Product or service: ...............................................................................
Ordered on (*) / received on (*): .............................................................
Order reference (optional): ....................................................................
Name(s) of consumer(s): .......................................................................
Address of consumer(s): ........................................................................
Date: ...................................................................................................
Signature of consumer(s), only if submitted on paper: ................................
(*) Delete as appropriate.
Nederlands / English / Français
Français | Ben Brick Attractions
Version provisoire : 3 octobre 2026
1. Identité et coordonnées
Ben Brick Attractions, ci-après « nous » ou « le vendeur ».
Dénomination légale et forme juridique : Ben Brick Attractions.
Adresse professionnelle et de correspondance : Zagerijstraat 44, 2500 Lier, Belgique.
Numéro d'entreprise : 1000.859.955.
Identification à la TVA et éventuel régime d'exemption applicable : exemption pour les petites entreprises.
E-mail : info@benbrickattractions.com.
Téléphone / WhatsApp : +32 486 97 49 95.
Site internet : www.benbrickattractions.com.
Ces coordonnées peuvent être utilisées pour toute question relative à une commande, une livraison, un défaut ou une réclamation.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent aux commandes passées auprès de Ben Brick Attractions sur notre site ou directement à distance, notamment aux instructions de montage numériques, listes de pièces et modèles d'autocollants, ainsi qu'aux mosaïques et autres projets sur mesure expressément convenus. Les biens physiques et prestations de conception ne sont fournis que s'ils figurent dans l'offre ou le devis.
Ces conditions sont mises à disposition avant la commande et peuvent être enregistrées. Les accords particuliers expressément conclus avec vous prévalent sur les présentes conditions. Les droits légaux impératifs restent toujours applicables. Un consommateur est une personne physique agissant principalement en dehors de son activité professionnelle ; les dispositions réservées aux consommateurs ne s'appliquent pas automatiquement aux achats professionnels.
L'application BRICKLOCATOR est régie par des conditions et une politique de confidentialité distinctes. Les présentes conditions du site ne remplacent pas ces documents. La simple consultation du site ne crée aucune obligation de paiement.
3. Notre offre et l'objet de votre achat
Un produit proposé comme plan de montage numérique comprend uniquement les fichiers décrits dans sa fiche. Il peut s'agir d'instructions de montage, d'une liste de pièces et d'un document d'autocollants. Les briques LEGO, moteurs, éclairages, outils, modèles assemblés et autocollants imprimés ne sont pas compris, sauf mention expresse. Les fichiers Studio modifiables ou autres fichiers sources sont inclus uniquement lorsque cela est indiqué.
Les modèles d'autocollants sont destinés à être imprimés par vos soins sur un support adapté. Vérifiez l'échelle, les dimensions et les réglages indiqués avant l'impression. Les pièces nécessaires, leur disponibilité et leur prix d'achat auprès de tiers ne sont pas compris dans le prix d'un plan numérique.
La description du produit précise le contenu, les formats de fichiers, la langue, les exigences techniques, la livraison et les restrictions d'utilisation pertinents. Les images et rendus numériques présentent l'offre ; seuls les éléments clairement signalés comme illustratifs sont exclus de la livraison. Cette disposition ne limite pas votre droit à un produit conforme à sa description et aux attentes légitimes.
4. Prix et paiement
Les prix destinés aux consommateurs sont affichés en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Les éventuels frais de livraison, frais convenus de travail sur mesure et autres suppléments sont communiqués séparément avant la commande. Le prix total que vous acceptez fait foi. Aucune prestation ni aucun coût supplémentaire ne sont ajoutés sans votre accord préalable.
Le paiement s'effectue par les moyens proposés lors de la commande ou dans le devis, notamment PayPal lorsqu'il est disponible. Le prestataire de paiement peut appliquer ses propres conditions. Sauf accord contraire, la livraison intervient après paiement réussi, sous réserve de l'article 10. Pour le sur-mesure, le devis précise les éventuels acomptes et échéances.
En cas d'erreur manifeste de prix ou de publication, nous vous contactons pour résoudre la situation. Nous n'augmentons pas unilatéralement le prix d'une commande confirmée. Une modification de la commande nécessite votre accord ; vos droits légaux restent préservés.
5. Commande et confirmation
Avant de commander définitivement, vous pouvez vérifier les produits sélectionnés, vos coordonnées et le prix total, et corriger les erreurs. L'action finale de commande indique clairement qu'elle entraîne une obligation de paiement.
Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande ou en l'exécutant. Un simple accusé de réception technique ne vaut acceptation que s'il l'indique clairement. Pour le sur-mesure, le contrat est conclu lorsque vous acceptez notre devis suffisamment précis pendant sa durée de validité.
Nous vous adressons une confirmation sur un support durable, par exemple par e-mail, reprenant le contenu et le prix convenus, les conditions applicables, les modalités de livraison et les informations relatives à la rétractation. Le cas échéant, elle reprend également votre consentement distinct à l'exécution anticipée et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation.
Vous fournissez des informations exactes et signalez les erreurs dès que possible. Nous coopérons raisonnablement à leur correction. Une erreur d'adresse e-mail ne supprime pas automatiquement vos droits légaux.
6. Livraison et accès aux fichiers numériques
Le mode de livraison figure dans l'offre ou la confirmation de commande : par exemple un lien de téléchargement, un envoi par e-mail, un dossier Dropbox partagé ou un accès via Rebrickable lorsque l'achat y est effectué. La création d'un compte Dropbox n'est pas nécessaire, sauf si cette exigence a été expressément annoncée au préalable.
Nous livrons sans retard injustifié après la conclusion du contrat et le respect des conditions de paiement communiquées au préalable, sauf si un autre délai est convenu. La livraison pendant le délai de rétractation est régie par l'article 10. Une date de livraison expressément convenue reste applicable.
Une connexion internet adaptée, un espace de stockage suffisant et un logiciel compatible avec le format proposé sont nécessaires. Les fichiers PDF nécessitent un lecteur PDF ; pour les autres formats, les exigences supplémentaires pertinentes sont communiquées avant l'achat. Les éventuelles limites de durée ou de nombre de téléchargements le sont également.
Si un fichier manque ou qu'un lien ne fonctionne pas, contactez-nous avec les références de votre commande. Nous assurons l'accès convenu ou une solution appropriée. Une défaillance d'un service que nous utilisons ne nous libère pas automatiquement de nos obligations de livraison. Conservez une copie de sauvegarde personnelle ; cela ne limite pas vos droits légaux et ne constitue pas un service de stockage en ligne illimité.
7. Droit d'utilisation et protection des créations
Dans la mesure où nous sommes habilités à l'accorder, le paiement vous confère un droit non exclusif d'utiliser les fichiers livrés pour vos propres projets de construction non commerciaux. Vous pouvez les conserver sur vos appareils, en faire une sauvegarde, les imprimer pour votre usage personnel et construire le modèle pour cet usage. Après un achat valable, vous ne devez pas nous informer séparément de chaque construction privée.
Vous pouvez partager vos propres photographies du modèle construit. Nous apprécions la mention de Ben Brick Attractions en tant que concepteur. Le partage de ces photographies n'autorise pas la publication des instructions de montage ou des autres fichiers achetés.
Sous réserve des exceptions légales ou de notre autorisation écrite préalable, il est interdit de revendre, diffuser, téléverser, publier ou mettre à la disposition d'autrui les fichiers, liens de téléchargement, instructions de montage complètes ou modèles d'autocollants. Il est également interdit de présenter un contenu protégé, même modifié, comme votre propre création. Un imprimeur peut recevoir uniquement les fichiers strictement nécessaires à vos impressions personnelles autorisées et ne peut les réutiliser ni les diffuser.
La production commerciale fondée sur nos créations protégées, la vente des modèles ainsi fabriqués et la diffusion commerciale de nos fichiers nécessitent un accord écrit distinct, dans la mesure où la loi nous permet d'exiger cette autorisation. Cette disposition ne vise pas à restreindre les droits impératifs prévus par la loi, notamment les règles applicables d'épuisement des droits.
Un achat ne transfère aucun droit d'auteur, droit de marque ou autre droit de propriété intellectuelle. Les droits des tiers restent la propriété de leurs titulaires. Une mosaïque commandée à des fins professionnelles peut être utilisée aux fins expressément convenues ; cela n'accorde aucun droit de reproduction supplémentaire.
8. Mosaïques et autres projets sur mesure
Avant une commande sur mesure, nous définissons par écrit ce qui sera fourni : par exemple un fichier de conception, un ensemble de pièces ou une mosaïque achevée. Le devis précise notamment les dimensions, la réalisation, les matériaux et le travail inclus, le prix, les éventuels acomptes, les séries de corrections et le délai prévu de livraison ou d'exécution.
Vous vérifiez tout projet soumis à votre approbation, notamment les noms, textes, dimensions et la réalisation choisie. Les modifications après approbation peuvent affecter le prix et le calendrier, mais ne sont exécutées qu'après vous avoir informé de ces conséquences et obtenu votre accord. L'approbation ne supprime pas notre responsabilité pour nos propres erreurs ou une exécution défectueuse.
Pour les photographies, logos et autres fichiers que vous fournissez, vous vous assurez que l'utilisation convenue est autorisée et que les éventuelles autorisations nécessaires des titulaires de droits ou des personnes représentées ont été obtenues. Vous ne nous accordez que les droits nécessaires à l'exécution de la commande. La publication, à des fins publicitaires, de vos photographies personnelles ou d'un projet personnel identifiable fait l'objet d'un accord distinct avec vous.
L'annulation est régie par les dispositions légales applicables et l'article 10. En dehors d'un droit légal de rétractation ou de résolution, nous recherchons un règlement raisonnable tenant compte du travail effectivement réalisé et des frais non récupérables, dans la mesure où ils sont légalement dus. Un acompte n'est pas automatiquement conservé intégralement.
9. Livraison des biens physiques
Cet article s'applique uniquement lorsque des biens physiques ont été convenus. Nous confirmons avant la commande le mode de livraison, l'adresse ou l'enlèvement, les frais et le délai. Sauf accord contraire, nous livrons aux consommateurs au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Un délai plus long peut être convenu au préalable pour le sur-mesure.
Nous vous informons de tout retard. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez fixer un délai supplémentaire raisonnable et résoudre le contrat si la livraison n'intervient toujours pas. Aucun délai supplémentaire n'est nécessaire lorsque nous refusons de livrer ou lorsque la date convenue est essentielle selon les conditions légales.
Pour les envois à un consommateur, le risque de perte ou de dommage reste à notre charge jusqu'à réception des biens par vous ou par un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur. L'exception légale s'applique si vous choisissez vous-même un transporteur que nous n'avons pas proposé. Signalez les dommages ou pièces manquantes dès que possible ; vos droits légaux ne disparaissent pas du seul fait que vous n'avez pas réagi immédiatement à la réception.
10. Droit de rétractation et remboursement des consommateurs
10.1 Le délai ordinaire
Pour un contrat à distance, vous disposez en principe de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans devoir donner de motif. Pour le contenu numérique sans support matériel et les services, le délai commence le lendemain de la conclusion du contrat. Pour les biens, il commence le lendemain de leur réception par vous ou par votre tiers désigné, autre que le transporteur. Pour plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément, la réception du dernier bien est prise en compte. Les prolongations et exceptions légales restent applicables.
10.2 Téléchargements numériques : consentement distinct
Pour un contenu numérique payant sans support matériel, le droit de rétractation ne se perd que lorsque la fourniture a commencé après votre consentement préalable exprès à la livraison pendant le délai de rétractation, votre reconnaissance du fait que vous perdez ainsi ce droit et la réception de la confirmation légalement requise sur un support durable.
La seule acceptation des présentes conditions, le paiement ou la confirmation de réception ne constituent pas ce consentement distinct. Sans consentement et reconnaissance valables, nous reportons la livraison numérique après le délai de rétractation. Si les conditions légales de perte ne sont pas remplies, le droit de rétractation subsiste. Même après sa perte valable, vos droits relatifs à un fichier manquant, endommagé ou non conforme restent préservés.
10.3 Biens personnalisés et services
Le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux biens physiques confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, comme une mosaïque réellement personnalisée. Nous vous en informons avant la commande. Cette exception ne couvre pas automatiquement tout article fabriqué uniquement après commande, ni tout fichier numérique sur mesure.
Pour une prestation de conception distincte commencée pendant le délai de rétractation à votre demande expresse, vous pouvez encore vous rétracter tant que le service n'est pas entièrement exécuté. Un montant proportionnel à la partie déjà exécutée n'est dû que si les conditions légales d'information et de consentement sont respectées. Après exécution complète, le droit de rétractation ne se perd qu'après votre consentement préalable exprès et votre reconnaissance de cette conséquence. Les fichiers numériques sur mesure relèvent de l'article 10.2.
10.4 Comment vous rétracter
Vous pouvez nous envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté avant l'expiration du délai, par exemple par e-mail ou courrier aux coordonnées de l'article 1. Le formulaire type ci-dessous est disponible mais son utilisation n'est pas obligatoire. L'envoi de votre déclaration dans le délai suffit.
Pour les contrats conclus sur notre site pour lesquels un droit légal de rétractation subsiste, vous pouvez également utiliser la fonction de rétractation en ligne clairement indiquée. Elle vous permet d'identifier le contrat et de confirmer votre rétractation. Nous accusons réception d'une rétractation transmise par cette fonction sans retard injustifié sur un support durable, en précisant son contenu, sa date et son heure.
10.5 Remboursement et retour
Après une rétractation valable, nous remboursons les montants dus sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification, par le même moyen de paiement, sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais. En cas de rétractation portant sur la totalité d'une commande de biens, cela comprend les frais de notre livraison standard la moins chère ; le supplément d'une livraison plus coûteuse choisie par vous ne doit pas être remboursé.
Les biens doivent nous être retournés ou remis sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après votre notification. Utilisez l'adresse de l'article 1, sauf si une autre adresse a été convenue avec vous. Les frais directs de retour ne sont à votre charge que si nous vous en avons informé avant l'achat. Pour les biens ne pouvant normalement être renvoyés par la poste, nous communiquons au préalable les frais de retour ou une estimation raisonnable. En cas de défaut, les recours légaux gratuits de l'article 11 s'appliquent.
Pour les biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à leur réception ou jusqu'à la preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements, sauf si nous proposons de les récupérer. Vous ne répondez que de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Aucun retour physique n'est demandé pour le contenu numérique ; après la fin valable du contrat, vous cessez toute utilisation et diffusion ultérieures conformément à la loi.
11. Garantie légale et conformité
Nous fournissons ce qui a été convenu et respectons la garantie légale de conformité. Pour les consommateurs, le contenu numérique fourni en une seule opération bénéficie en principe d'une garantie légale de deux ans à compter de la livraison. Les biens physiques neufs bénéficient également en principe de deux ans. Pour le contenu ou les services numériques fournis en continu, les obligations légales s'appliquent pendant toute la période de fourniture convenue. Toute protection légale plus longue reste applicable.
Signalez un problème aux coordonnées de l'article 1 et décrivez-le aussi précisément que possible. Pour le contenu numérique, vous avez droit à une mise en conformité gratuite, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur, sauf si elle est impossible ou disproportionnée. Dans les conditions légales, une réduction proportionnelle du prix ou la résolution avec remboursement sont possibles. Pour les biens, les droits légaux à la réparation ou au remplacement gratuits et, le cas échéant, à une réduction du prix ou à la résolution s'appliquent.
Les mises à jour nécessaires à la conformité et à la sécurité sont fournies et signalées pendant la période légalement requise. L'achat ne comprend pas automatiquement de nouvelles créations ou extensions proposées séparément. La perte du droit de rétractation ne limite pas la garantie légale.
12. Utilisation, sécurité de construction et assistance
Respectez les instructions de montage et les consignes de sécurité applicables, notamment pour les petites pièces, moteurs, composants électriques et mécanismes mobiles. Évaluez l'adéquation au destinataire et assurez une surveillance adaptée des enfants. Utilisez les modèles uniquement conformément à leur destination décrite et respectez les consignes générales de sécurité des fabricants de composants.
Nous répondons aux questions concernant les fichiers livrés, les étapes de montage peu claires et les erreurs éventuelles. Les modifications individuelles de conception, l'aide à l'achat de briques et l'accompagnement approfondi ne sont compris que si cela est convenu. Aucune assistance supplémentaire n'est facturée sans votre accord préalable sur son prix.
13. Plateformes externes, BRICKLOCATOR et marques
Un achat via Rebrickable est également soumis aux conditions applicables de cette plateforme et aux modalités de livraison qui y figurent. Lorsque nous sommes le vendeur, nos obligations légales envers vous subsistent. Une plateforme de paiement ou de téléchargement ne reprend pas automatiquement ces obligations.
Les achats et abonnements BRICKLOCATOR via Google Play ou l'App Store d'Apple sont régis par les conditions distinctes de l'application et les conditions pertinentes de la plateforme. L'achat d'un plan de montage ne donne pas automatiquement accès à BRICKLOCATOR Premium, et inversement.
Les liens vers d'autres concepteurs, vendeurs ou sites sont des références. Sauf accord exprès contraire, le prestataire externe est votre cocontractant pour les achats effectués auprès de lui. Ben Brick Attractions est un prestataire indépendant et ne fait pas partie du groupe LEGO. LEGO et les autres marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs. Une référence ne constitue pas, en elle-même, un parrainage, une approbation ou une licence de marque.
14. Responsabilité et force majeure
Notre responsabilité est déterminée par le droit applicable. Les présentes conditions n'excluent pas notre responsabilité pour dol, faute intentionnelle ou lourde, atteinte à la vie ou à l'intégrité physique, ni aucune responsabilité qui ne peut légalement être limitée. Elles ne suppriment pas non plus les recours légaux en cas de défaut de livraison ou de conformité.
Les dommages résultant exclusivement de votre mauvaise utilisation, de modifications non autorisées ou d'une circonstance qui ne nous est pas juridiquement imputable ne sont pas automatiquement à notre charge. Cela ne limite pas notre responsabilité pour nos propres erreurs, des instructions défectueuses ou l'exécution de notre contrat.
En présence d'une circonstance constituant légalement un cas de force majeure, nous vous informons et recherchons une solution appropriée. Un problème technique chez un fournisseur ne constitue pas automatiquement un cas de force majeure. Si l'exécution devient définitivement impossible, la partie non exécutée est réglée conformément à la loi et les montants qui seraient indûment conservés à ce titre sont remboursés.
15. Données personnelles et confidentialité
Nous traitons les données nécessaires aux demandes de devis, commandes, paiements, livraisons, à l'assistance, à la sécurité et aux obligations légales. Selon le mode de vente et de livraison, des prestataires peuvent intervenir, notamment le gestionnaire du site, le prestataire de paiement, le service d'e-mail, Dropbox ou Rebrickable.
Les informations concernant les finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et vos droits relèvent de la déclaration de confidentialité distincte du site et de la boutique en ligne. La politique de confidentialité BRICKLOCATOR concerne l'application et ne remplace pas cette déclaration. L'acceptation des présentes conditions ne constitue pas un consentement général à la publicité, aux cookies non essentiels ou aux autres traitements nécessitant un consentement distinct.
16. Réclamations et règlement extrajudiciaire
Adressez de préférence toute réclamation à info@benbrickattractions.com, avec votre référence de commande et une description. Nous traitons les réclamations dans un délai raisonnable et vous informons lorsqu'une enquête complémentaire est nécessaire. Le fait de nous contacter ne limite aucun délai ni recours légal.
À défaut de solution, le consommateur peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, via contact@consumentenombudsdienst.be ou www.consumentenombudsdienst.be. Le service examine sa compétence et peut réorienter la demande si nécessaire. Vous conservez toujours le droit de saisir le tribunal compétent. La médiation n'est pas imposée comme étape préalable obligatoire.
17. Droit applicable et langues
Les contrats conclus avec nous sont régis par le droit belge. Si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans un autre pays, ce choix ne vous prive pas de la protection impérative qui vous revient selon les règles applicables de droit international privé. Le tribunal compétent est déterminé par les règles légales de compétence ; aucune compétence exclusive d'un tribunal belge n'est imposée en violation des droits des consommateurs.
Ces conditions sont disponibles en néerlandais, en anglais et en français. Les versions visent à exprimer le même contenu. La langue utilisée pour votre commande ou expressément convenue avec vous s'applique au contrat. Une différence de traduction ne peut servir à limiter des droits impératifs ; en cas de doute sur une clause, l'interprétation favorable au consommateur légalement requise s'applique.
18. Modifications et maintien des droits
La version communiquée avant la conclusion du contrat s'applique à la commande. De nouvelles conditions ne s'appliquent pas automatiquement rétroactivement. La modification ultérieure d'un contrat existant n'est possible que si la loi et le contrat l'autorisent.
Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres restent applicables dans la mesure où le contrat peut subsister sans elle. Une clause invalide n'est pas automatiquement remplacée par une disposition qui vous serait moins favorable.
Annexe — Formulaire type de rétractation
Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer un droit de rétractation applicable. Toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté est également valable. Le numéro de commande est utile, mais facultatif.
À l'attention de : Ben Brick Attractions, Zagerijstraat 44, 2500 Lier, Belgique ; info@benbrickattractions.com.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / la prestation de service ou la fourniture de contenu numérique (*) ci-dessous :
Produit ou service : ..............................................................................
Commandé le (*) / reçu le (*) : ...............................................................
Référence de commande (facultative) : ....................................................
Nom du/des consommateur(s) : .............................................................
Adresse du/des consommateur(s) : ........................................................
Date : ..................................................................................................
Signature du/des consommateur(s), uniquement sur papier : ......................
(*) Biffez la mention inutile.